Versand
Chez AUREN, chaque commande est préparée avec une attention particulière afin de vous offrir une expérience élégante, fluide et soignée.
Préparation des commandes
Chaque pièce est soigneusement contrôlée et emballée avant expédition.
Durant les périodes de forte activité, les délais de préparation peuvent exceptionnellement être prolongés.
Délais de livraison estimés
France
5 à 10 jours ouvrés
Europe
6 à 12 jours ouvrés
International
7 à 15 jours ouvrés
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon le pays de destination, les périodes de forte demande ou les services de transport.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé.
Les informations de suivi peuvent nécessiter entre 24 et 72 heures avant leur mise à jour.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
La livraison peut être offerte lors d’opérations spéciales ou à partir d’un certain montant d’achat.
Retards & colis perdus
En cas de retard inhabituel, notre équipe reste disponible afin de vous accompagner et effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
AUREN ne peut être tenue responsable des retards liés aux services de livraison, aux conditions météorologiques ou aux formalités douanières.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant validation de votre commande.
AUREN ne pourra être tenue responsable d’une livraison impossible due à une adresse incomplète ou incorrecte.
Taxes & douanes
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client.
Contact
Pour toute question concernant votre commande, notre service client reste à votre disposition.
📩 Contact : sav.aurenparis@gmail.com
Merci d’indiquer votre numéro de commande dans votre demande.